淨靜生活退換貨政策
淨靜生活(下稱本公司)致力為顧客提供最完善的銷售服務，顧客在網店購買任何產品之後，如對產品(如使用方法或程序)有任何疑問，歡迎隨時whatsapp +852 97279810 客服專線或電郵至staycoollifestyle@gmail.com，我們會有專人解答和跟進。
為保證產品及服務質素，我們在貨品售出前會一再覆檢，確保產品品質優良，唯送貨旅程或會引致產品出現個別情況，所以為提供最佳保證給消費者，所有於本公司選購之貨品，均提供「七日問題產品換貨服務」，讓您購物無後顧之憂。顧客在購物／收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要更換時，可以聯絡我們,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨規定：
已送達的產品一律不可退貨。
已開封、使用過或因個人因素造成損壞的商品不接受退換。
若商品有瑕疵或出錯，請於收到商品後7天內聯繫客服並提供相關證明才能申請退換。
退貨申請需附發票並完整包裝商品。
退貨流程包括聯絡客服確認退換貨申請，按指示準備並將商品與發票一併寄回商店，當商店收到貨品後，檢查後沒有問題會寄出新貨品。
本公司保留對退換貨的最終決定權。
顧客退換貨均須自付有關更換貨品的相關運費。
換貨規定：
換貨商品必須是未使用且無非人為瑕疵所造成的污損及損壞。
換貨時若新產品價值較高，須補足差額；若價值較低則不退現金。
顧客退換貨均須自付有關更換貨品的相關運費。
換貨流程包括客服確認、退回商品、重新下單及差額結算。
本公司保留對退換貨的最終決定權。
注意事項：
以下情況將不接受退換貨處理安排：
- 產品購買期已超過七天。
- 產品已經開封曾被使用。
- 變質的產品。
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 任何顯示折扣產品或特價產品不接受退換。
- 任何免費贈品、附件及試用裝禮品不接受退換。
一筆訂單僅可申請一次退換貨。
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關換貨處理事宜，如有爭議，淨靜生活保留最終決定權。
交易完成
如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司不會承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。
免責條款
- 本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任。
- 本公司保留無須事先通知的情況之下，暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。
